Vá em Avaliações → + Nova Entrada (no celular, é o botão + redondo no canto de baixo). O código do lote já vem preenchido com o próximo número.

Busque a cliente pelo nome ou telefone. Se for a primeira vez dela, toque em + Criar nova cliente e preencha ali mesmo.Se aparecer aviso de cliente parecida, confira antes de criar duplicada.

Tipo Lote → informe a quantidade (Peças ou Bags) → forma de pagamento (Pix ou Troca) → proposta em R$, ou toque em Sem proposta se o valor sai só depois da avaliação.

Tire a foto do lote — ela é a memória do que entrou.Depois que a cliente assina e você salva, a foto fica guardada: dá para acrescentar outra, não para tirar — ela é a prova do termo assinado. Saiu errada? Tire a certa e acrescente.

A cliente lê o termo na tela e assina com o dedo. Toque no quadro da assinatura para abrir em tela grande.

Salvar. Se quiser, imprima ou compartilhe a etiqueta do lote, e envie a confirmação por WhatsApp — a mensagem já sai pronta.

Avaliações → + Nova Entrada (no celular, o botão + redondo) → escolha a cliente → tipo Consignado. A tela muda sozinha para o formato de consignação.

Escolha o prazo do contrato com os botões − e +: anda de 15 em 15 dias (de 15 a 180; começa em 60) e a data de vencimento aparece embaixo. Dá para renovar +15 no vencimento, quantas vezes precisar.

Toque + Adicionar peça: a câmera abre para a foto (obrigatória), depois preencha descrição, o valor combinado com a cliente e, se quiser, o preço de venda e uma observação.Limite de 30 peças — acima disso, salve e abra uma segunda consignação com o restante.

A cliente lê o contrato na tela e assina. O texto assinado fica guardado para sempre dentro desta consignação.

Salvar. O sistema já abre o acompanhamento — toque Compartilhar para mandar o contrato em PDF (com as fotos das peças e a assinatura) no WhatsApp da cliente.

Abra o lote pela pendência do Dashboard ou pela lista em Avaliações → aba Avaliação.

Preencha o nome da avaliadora, as peças aceitas e recusadas e o valor final. Em lote contado em bags, quando peças mudam de lado dentro das bags há dois botões, e você marca o que descreve o que aconteceu: Sobraram peças da bag (você ficou com a(s) bag(s) e separou peças que voltam para a cliente) ou Ficamos com peças da bag (as bags voltam inteiras e você ficou com algumas peças soltas — aí aparece um campo para dizer quantas). São eles que decidem a frase do WhatsApp e a pendência de retirada. Se a conta que você digitou discordar do botão marcado, o sistema avisa na hora.

Agora, a situação da resposta:

Abra o lote (pendência do Dashboard ou filtro Proposta na lista) → aba Avaliação.

Marque Sim, aceitou (e o destino das recusadas) ou Recusou o valor, e salve.

Se ela recusou, aparece “O que a cliente quer fazer?”. Só marque Doação ou Retirada na loja quando ela disser — até lá o Dashboard lembra você de perguntar.

Abra o lote → aba Pagamento. O valor já vem preenchido com o valor final da avaliação.

Confirme a forma (Pix ou Troca), a data e, no Pix, o comprovante/confirmação. A chave Pix da cliente está no cadastro dela.

Finalizar Avaliação. Pode pagar antes ou depois de a cliente buscar as recusadas: se o destino era retirada, o lote fica em Ag. Retirada até a retirada ser registrada, e só então vira Finalizada. A pendência “Registrar retirada das peças” continua no Dashboard nesse meio-tempo.

Abra o lote → aba Retirada.

Preencha quem entregou (responsável), tire a foto da retirada e colha a assinatura de quem levou.

Salvar — é a prova de que as peças saíram da loja.

Vendeu uma peça? Abra a consignação e toque Vendida na peça. Ela vira "Vendida — a pagar" e o valor aparece como pendência no Dashboard — o sistema não deixa esquecer.

Pagou a cliente? Toque Paguei ✓ — o sistema confirma o valor e o nome antes de gravar.

Peça que voltou para a cliente: Devolvida. Peça doada: Doada. Errou um toque? Todo estado tem o desfazer (↺) — e desfazer uma peça já paga pergunta antes, mostra o valor e, se a loja tem PIN, pede o PIN.

Prazo: o painel avisa quando faltam 7 dias e quando vence. Para renovar, toque +15 dias no topo do acompanhamento — sem limite de renovações (dois toques dão 30).

Precisou do contrato de novo? Contrato PDF / Compartilhar estão no acompanhamento, sempre com o texto e a assinatura originais.

O cadastro nasce na entrada: ao registrar um lote ou consignação, busque pelo nome — não achou, toque + Criar nova cliente. Também dá para cadastrar antes, na tela Clientes: + Novo no canto de cima (a busca fica ao lado, e a Admin tem ali o botão Baixar planilha).

Para editar depois (telefone novo, chave Pix), vá em Clientes e toque no lápis.

"Já existe uma cliente…" — o sistema avisa quando o CPF, o telefone ou o nome batem com alguém já cadastrado. É ela? Toque em É ela — usar esta cliente e aproveite o cadastro pronto. É outra pessoa? Toque no outro botão: aquele aviso não aparece mais, mas se outro dado bater depois, o sistema avisa de novo.

CPF igual avisa, mas não impede. Quando o CPF já está no cadastro de outra pessoa, um dos dois cadastros está com o CPF errado — cadastre se precisar e confira os dois depois em Clientes.

Cartões de cima: Total (todas as avaliações da loja) e, na ordem do trabalho, o que falta fazer: Ag. Avaliação, Proposta, A pagar e Ag. Retirada. A pagar conta os lotes que já têm dinheiro a sair — a cliente aceitou e falta pagar, ou as peças esperam retirada e o pagamento ainda não foi feito. Ag. Retirada conta toda sacola esperando a cliente vir buscar, paga ou não, mais as recusadas. Um lote com duas pendências conta nos dois: a sacola que espera a cliente e ainda não foi paga entra em Ag. Retirada e em A pagar — na lista de pendências ela é uma linha só, com a etiqueta Ag. Retirada e o texto “Pagar e registrar retirada”.Os cartões contam o histórico inteiro, não o mês. Para contar por mês, use o seletor da tela Avaliações.

Resumo do mês — e você escolhe o mês: toque no nome do mês, ao lado de "Resumo de", para ver qualquer mês anterior (é assim que você vê quanto gastou no mês passado). Ele abre sempre no mês atual. Traz Lotes no mês (quantos deram entrada), Gasto, Pix, Troca e Ticket médio dos lotes pagos. Aproveitamento (quantas peças foram aceitas do total) aparece quando o mês só teve lotes contados em peças; Repasses aparece quando houve repasse de consignação pago no mês. Quem vê os valores é decisão da dona, em Configurações.

Pendências: tudo que ainda não está 100% finalizado — lote para avaliar, proposta sem resposta, pagamento para finalizar, peças esperando a cliente vir buscar (aceite parcial ou proposta recusada), repasse de peça vendida (com o valor) e prazo de consignação vencendo ou vencido. Tocar abre direto no lugar certo. Retirada só fica vermelha depois de 7 dias; o resto, depois de 1.

Quer reabrir uma avaliação já finalizada? Ela não fica no Dashboard: vá em Avaliações — a lista vem da mais recente para a mais antiga, com busca por nome ou código.Atenção ao filtro de mês: a lista abre no mês atual. Lote de outro mês só aparece se você trocar o seletor de mês para o mês certo ou para Todo o histórico — sem isso a busca diz “nenhum registro” mesmo com o lote lá.

Quantas avaliações eu fiz em julho? Vá em Avaliações e escolha o mês no seletor. O total de lotes daquele mês aparece ao lado do campo de busca — por exemplo, “6 lotes em Set 2026” (com o seletor em Todo o histórico, o texto diz “em todo o histórico”).O total segue só o mês. Tocar num filtro de situação (Proposta, Finalizada…) muda a lista de baixo, não o total — ele continua sendo o do mês inteiro.

Como ler: as linhas vêm da mais recente para a mais antiga, agrupadas por dia (Hoje, Ontem…). Cada linha mostra a hora, o que aconteceu, o lote, a cliente e quem fez. Tocar numa linha abre a avaliação — linha de avaliação excluída não abre nada, porque ela não existe mais.

As cores da borda chamam atenção para o que merece um olhar: âmbar é divergência confirmada na hora (pagou valor diferente do combinado, ou a entrada mudou depois da avaliação feita), vermelho é avaliação excluída, azul é segurança (senha da equipe redefinida). O resto fica sem cor — é o dia a dia normal.

Filtrar e buscar: escolha o mês no seletor, toque num filtro (Lotes, Pagamentos, Consignação, Equipe e segurança, Alertas — só as linhas coloridas) e use a busca por cliente, código do lote ou nome de quem fez. Consignação entra junto com tudo; o filtro separa quando você quiser ver só ela.

Baixar planilha gera um Excel com o que está filtrado na tela. Se a lista for longa, toque antes em Carregar mais antigos — a planilha leva o que está carregado.

Dados da loja e logo. Nome, contato, CNPJ, o prefixo do código do lote (opcional — letras na frente do número, ex.: RV0058; a numeração em si é automática) e a logo, que aparece no topo do menu. O ideal é SVG (nunca perde qualidade); se for imagem, PNG de fundo transparente com 800 px ou mais de largura — ex.: 800×500. A prévia mostra como fica antes de salvar, e os balõezinhos ⓘ explicam cada campo no toque.

Etiqueta: tamanho em mm (mínimo 55 × 50). Quantas cópias imprimir você escolhe na hora de imprimir, dentro da avaliação.

Mensagens WhatsApp: os textos de entrada, resultado e aviso de pagamento. Há modelos prontos, prévia com dados de exemplo, e as variáveis (nome, código, valor…) se preenchem sozinhas.

Termo do lote e Contrato de consignação: o termo do lote já vem com o Texto padrão da casa e o contrato tem Enxuto e Completo para começar — e o texto é seu para ajustar. Enquanto você não salvar um texto próprio, a loja continua recebendo as melhorias do padrão. O que cada cliente assina fica congelado na avaliação dela — editar o modelo não muda o passado.

Modo de repasse (dentro da gaveta Contrato de Consignação): escolha como sua loja combina o repasse — valor combinado por peça ou comissão % sobre a venda. No modo comissão aparece um campo só, Repasse ao cliente (%), e a tela mostra na hora quanto fica com a loja. A tela de entrada e as contas se adaptam.O prazo não se configura aqui: é escolhido em cada consignação, na entrada (de 15 em 15 dias).

Segurança e Equipe são as duas últimas gavetas: o PIN de administrador mora em Segurança; papéis, convites, aprovações e "Valores do painel" moram em Equipe — ver o fluxo Equipe e segurança.

Papéis: Admin vê tudo e configura; Operadora trabalha nas avaliações, sem Configurações e (se a dona quiser) sem ver os totais do mês — essa escolha é o "Valores do painel", no topo desta mesma seção Equipe, e tocar num botão já salva.

Entrada na equipe: a pessoa cria a conta com o código de convite da loja e fica aguardando aprovação — quem abre a porta é a dona, em Configurações. Quando há alguém esperando, a seção Equipe já abre sozinha, com um aviso vermelho no título.

PIN de administrador (gaveta Segurança, em Configurações): com ele ativo, editar avaliação finalizada, excluir qualquer avaliação e desfazer o pagamento de uma peça de consignação exigem o PIN. Recomendado deixar ativo.

Senhas: cada pessoa troca a própria senha no menu — e, ao trocar, os outros aparelhos daquela conta pedem a senha nova em até 1 hora (o aparelho onde trocou continua conectado). A dona pode definir a senha de uma operadora — os aparelhos da operadora também pedem a nova em até 1 hora; entre administradoras, cada uma cuida da sua. E o Sair desconecta só o aparelho onde foi tocado — e limpa a tela: quem pegar o aparelho depois precisa da senha. Esqueceu a senha? Na tela de entrar, Esqueci minha senha manda um link por e-mail (vale 1 hora). O link serve só para escolher a senha nova — ele não abre o sistema. Conta de equipe criada só com nome de usuário (sem e-mail de verdade) não recebe link: quem define a senha nova é a dona, em Configurações → Equipe.